倫理と接遇について

2024年6月13日

　倫理と接遇についての勉強会を行いました。
利用者さんの私生活の場である自宅へ訪れてサービスを行う訪問介護では、利用者さんの尊厳を守る高い倫理観が求められます。
勉強会では、法令違反の事例や正しい倫理観を養うポイントなどを学びました。また、接遇に関しては、ヘルパーの接遇マナー9つの基本を再確認し、日頃の業務の中での対応を振り返る良い機会となりました。
今後も高い倫理観と適切な接遇を心掛け、利用者さんの気持ちに寄り添った支援に努めていきます。